昨日、私のデスクに一枚のハガキが届いていました。

差出人は三国町にお住いのお客様。宛先は大願寺本店のスタッフへ。

 

内容は、「たった64円の替芯のためにここまで

親切に対応してくださりありがとうございました。

その他の他のスタッフの対応も含め感心しました。

 

※先日、若い社長の日刊県民の記事を見ました。

この社員さんあってこそですね！」 というような内容です。

 

 

感激しました。64円のやり取りのことのために、

52円のハガキ代を支払ってまでも思いを伝えていただけたのです！

すぐに嬉しくてお礼のハガキをお返ししました。

 

 

話は少し変わりますが、

毎年1月2日に店の事務所で書き初めをします。

 

その時に自分が思っている、会社への純粋な気持ちを書くことにしています。

今年は、以下のような文（添付写真）を書きました。

 

 

 

その店の来店しただけで、営業車を見るだけで、幸せな気分になれる、

そういう会社にしたいと思って書き初めを書きました。

 

なんだか、今回の社員さんの対応は、そういう願いをみんなで形にしてくれて、

それがお客様にしっかり伝わった瞬間だった気がします。

感動を生んだ64円のやりとりでした。。。