私たちにとって
年で一番大事な日。

それは毎年9月上旬に開催する
「経営計画発表会」の日です。

 

今年は来週水曜日に、
Zoom＆会場の両方で
同時開催します。

 

・金融機関
・卸問屋・メーカー様（仕入業者）
・サードパーティー（社外協力者）
・経営者のお仲間の方々
そして、
・社内のクルー

 

総勢100名以上の方々に
Zoom・会場のどちらかで
参加をして頂きます。

 

さすがに、県外の方は、
殆どがZoomでの参加ですが。

 

そういう意味では、
一気にやりやすい
時代になりましたね。

 

わざわざ福井に
ご来福頂くまででは・・・
ご来場をお願いするまで
ではないけど、
これから一緒に伸ばしたい！
という重要なお取引先に対して、
比較的、気楽に
お誘いすることができました。

 

そしてお誘いした殆どの取引先に、
比較的、気軽な気持ちで
参加して頂ける
ことが決定しています。

 

しかも、担当の方だけではなく、
上席の方にも聞いて頂ける
というプラス効果が
付与されています。

 

（昨日、リハーサルをしてきました　@福井県国際交流会館）

 

私たちのやり方は、
「理念・ビジョン中心型」であり、
「巻き込み型」です。

 

自分たちの、掲げる
「理念」や「ビジョン」を
しっかりとお伝えし、
その上で、其々の方々に
それを叶えるために、
出来ることで支援をいただく。
というやり方です。

 

お互い無駄な頑張りに
ならないように指し示す。
というやり方です。

 

こういうコロナ禍になって、
「不透明な世の中にあっても、
会社をこうする！」と
未来を指し示すことが
大事だと言われています。

 

ホリタでは、ずっと
こういうスタンスで
やってきたので、

回りまわって、結果、

最先端の経営のやり方

だと思っています（笑）

 

社長になってこの6年で
途中1回だけ「クローズ」型
（社内だけでの開催）でしたが、
それ以外は
「オープン」型
（社外の方々の参加）で、
今年で6回目を迎えます。

 

 

最初の頃は無理やり

背伸びをしていた感がありましたが、

今年は、より自分たちらしく

エンターテイメント要素を入れて、

且つ、よりクルー中心で行きます。

 

大幅にクルーたちに

時間と権限を委譲して、
私が発表内容に関して
殆ど口を出さないように

したので、わたし自身も
クルーの発表・宣言を
聞けるのが楽しみです。

 

社内のクルーたちには、
「ここが成長する絶好のチャンス！」
と言い続けています。

 

日々の忙しさに忙殺されて、
1年を振り返る・今後1年を考える。
という広い視野に立った、
中長期的な考え方は
なかなかできないものです。

 

そして口に出すことで、

「言ったからにはやらないと」

という自分を律し続ける効果と

「この人・会社を応援しよう」

という、外部の協力を

得られやすくなるという

2つの大きな収穫ができます。

 

半強制的に考えざるを得ない。

宣言せざるを得ない。
という状況を会社として
創り出すことが大事です。

 

見ていますと、
こういうのを、自分の
成長のために上手に使うか、
何となくやり過ごすかで、
これからの1年間の
成長具合が本当に違います。

 

今まで見てきて、
これは本当に「歴然」です。

 

 

人生、限られたチャンスを
チャンステイクできるか？
今がその時だよ！と、

重要ポジションを任せている
担当クルーには、
プレッシャーをかけています。

 

自信を付け、自覚を持つ。

あの時チャンスを与えてもらったおかげで、

今の自分がある。
そういった「人生の転機」に
してほしいと願います。

 

（今年は入社2年目の二人による運営です）

 

さて、「オープン型」
というのは、何も
お取引をしている方だけに
対してではありません。

 

我々にとっては、
日頃、共に学ばせていただき

ご指摘頂いている経営者や、

その他、私やホリタに関わる方で、
ホリタを応援したいと思う方・
ホリタの目指すものに

共感してくださる方々、
全ての方々で、
一緒にホリタを創る。

 

そういう、みんなで創る会社。

でありたいと思います。

 

来週水曜日まで、

しっかりと考え、
準備したいと思います。

家業か事業か。と言う話の

延長で家業の名店が多い

「田原町商店街」について
書こうと思います。

 

色々と懐かしい田原町商店街の写真と

一緒にお楽しみ下さい。。。(^ ^)

 

※写真はまさに戦後。70年前の田原町付近（何もない！）

 

「田原町商店街」は、
私が物心ついた時から、
ずっとお世話になっている町で、
まさに生まれ故郷なのですが、
ここには昔からの

名店と言われる
お店が何店もあります。

 

福井の商店街の中でも
色んな活動をしていて
最も活気のある商店街の一つです。

 

ホリタ文具は、
商売の性質上、
生き残るためにも、
商店街での商売をあきらめ、
外に出なければなりませんでした。

 

ちょうど2年前に
商店街での商売から

撤退をしました。

 

こればかりは時代の

流れには逆らえず、

3代目としてはとても

苦しい決断でしたが、
今でも仕方なかったと思っています。

 

何かを創っている。
という企業ではない
=独自商品を扱うというお店ではない
ですし、
近所の方々だけで成り立つような
小商圏モデルでもないので
郊外に駐車場を多く構え、
品ぞろえを豊富にする。
商圏をもう少し大きくとる。
という戦略を取ってきました。

 

そうすると自ずと、
色んな人が出入りするようになり
こちらも不特定多数で

対応することになります。

 

そうなると、家族で密着してやる

「家業」というのは通用せず、

不特定多数　対　不特定多数。
スタッフをたくさん採用・育成し
しっかりと活躍してもらい、
よりお客様を増やす。

 

そういう「事業」を
しなければならない。
という事情がありました。

 

私たちは家業から事業へ。を
進めましたが、
田原町商店街では、
「家業」で元気なお店が存在し、
それらのお店には、
選ばれ続ける
共通の理由があります。

 

家業とか事業かと言う前に

どの商売にも通じる

「商売の真髄」と言えるものです。

 

※この写真はよく社内で出す創業当時の代表写真。

 

一つは、
「おいしい」「ものが良い」商品。

 

私の主観ですが、
パン屋さんの
カスクートはどこにもない

天下一品。

八百屋さんの
お惣菜はやみつきになる

おふくろの味。

弁当屋の
からあげ弁当は
日本一のからあげ弁当だと
勝手に私は思っています。

 

これらは、驚くほど、
遠くからも買いに来るのですが、
基本は、地元密着型です。

 

良く田原町商店街付近に
住んでいた人が、引っ越しても、
またわざわざお店に来る。

 

学生時代に利用していた人が、
そのまま大人になっても来る。
ということはよくある話です。

 

おいしいこと・ものが良いことが
話題を呼び、結果、
遠くからも来ているだけで、
基本は「超」地域密着型です。

 

値段ではなく、

そこには良いものが

たくさんある。のです。

 

※25年ほど前の先人たち。

 

二つ目は、
「お店の顔」「人との温もり」です。

 

顔なじみの人がずっと
レジや売場にいて、
昔も今も変わらず、
「おう、としくん久しぶりやの！
忙しいんやろ。元気か！？」と
必ず、何らかの会話をします。

 

これは、コロナになって、

より商売の在り方が変化する中で、
家業にも事業にも関係なく、
最も大事なことです。

 

私たちも、
「タッチポイントを増やそう」
という格好いい言葉で
言っていますが、
まさに、この密着感、
パーソナライズ感、
そして、親近感こそが、
今のリアル店舗に
最も求められることです。

 

結局はそうなんですよね。
値段とかではないのです。

 

ですから、
時々こういうお店に行くと
勉強になることが沢山あります。

 

「良いものを
信頼する人から買う。」

 

これが商売の真髄。
だと気づかされます。

 

※写真は1990年代。商店街でリニューアルしたとき。

これは私も覚えています。

 

 

なぜ、今回はこのようなテーマに
したかと言うと、
昔から田原町商店街の顔として、
活躍されていた、超有名店・
食品とお惣菜のお店「くりなみ」の

お父さんが
先々週、突然亡くなられました。

 

田原町商店街にとっては、
大事件で、町中で一気に
この訃報が流れ、
皆が悲しみに暮れました。

 

この話を投稿しようか迷いましたが、
小さい頃から
お世話になったものとして、
いち商店街の住民として、
少しでもこれからの
くりなみさんを応援できればと思い、
偉大な故人に敬意をこめて

書かせてもらいます。

 

お通夜は、
このコロナの中にも関わらず、
車の渋滞や人の行列で
大変な人でした。

 

そして、皆が、
残されたご家族の元に話をしにいく。

 

喪主の息子さんや奥さんの前を
会釈して素通りするわけでもなく、
皆が本当に悲しんで、
ご家族に寄り添おうとしている。
そういう風景が広がっていました。

 

どれだけ、くりなみさんが、
地域の方々、お客様、取引先と密接に
やっているか？
町の精神的支柱だったかが
すぐに分かりました。

 

人望だなと思います。

 

商売の真髄と、
人としての生き方のお手本を
背中で語っていただいた感じです。

 

「商売の基本を、初心を

忘れてはいけないよ」と言われている気分です。

 

 

ふと、私の会社の机の後ろ、
誰かが取り付けたカレンダーに
目をやると、
「徳望」という文字。

 

その文字を見て真っ先に
その偉大な商売人が、
商店街の皆に囲まれて、
笑っている景色が
思い浮かびました。

社長になり、
ちょうど6年が経ちました。

 

※もう6年。6年前の社長就任挨拶の様子。

 

今一番考えていることは、

会社全体が
次のステージに行くためには、
私自身がまず、
「次のステージの社長」になる。
ことが一番だということです。

 

ということはですね。

 

社長がワンランク上がるために、

私が本来するべき

仕事に集中するために、
各クルーが、もうワンランク
自分のステージを上げて

もらわないといけません。

 

まず、私が、
「あれどうなってる？」という催促や、
「分かった。その作業手伝うよ」
という安請け合いを辞めて行こう。

と思います。

 

これは、私の

反省からでもあります。

 

これらを辞める覚悟を持たないと、

いつまで経っても、クルーが

当事者意識を持てない、考えない。

失敗に気づかない。よって成長しない。

 

私が中途半端に関わろうとするから、

いつまでも任せる覚悟が出来ないから、

クルーの成長を奪っている。

ということになります。

 

※ひまわりって、全部、全く同じ方向を向いている。

その姿は見ていて綺麗だな。とふと思いました。

 

 

ホリタは、ようやく、
組織らしくなってきました。

 

本部クルーは、
現場クルーのことを思い、
部署をまたがって、
自由闊達な議論を
少しずつするようになり。

 

店長は、育成や計画のことに
悩み・もがき、
色々試行錯誤するようになり。

 

特にコロナが起こったこの半年は、

目覚ましい
成長を遂げています。

 

ようやく、組織としては、
スタートライン。

 

ようやく、結果を出す。
スタートラインに立ちました。

 

ここからが結果を出せる

おもしろいステージです。

 

 

私が、前に出ないようにする
ということは、
直接、現場クルーと
接する機会が減るということになります。

 

そのために、今まで以上に、
色んなツールを使って、
理念・ビジョン・価値観の共有に努める。

 

多店舗展開にはありがたいことに、

チャットワーク、zoom、YouTubeなどが

当たり前になって来ましたので。

 

色んな手を使って。

 

こういう不透明な時代だからこそ、

会社の未来を指し示す。

そういう「ビジョン創り・戦略磨き」に

時間を費やしたい。

と思っています。

 

 

私の大好きな経営者の一人
星野リゾートの星野社長。

 

エンパワーメントされた社員が、
当事者意識を持ち、主体的に働く。

 

経営者は、

時代を読み切り、経営判断をすること。

に集中する。

 

そういうことができる

社長になりたいと思います。

 

我々の組織も、

私がトップと言うよりかは、
ボトムから、全体を見渡して、
皆さんが、無駄な努力に
ならないように支える役に
変わっていきます。

 

ホリタ丸の船の「舵取り」役。
舵は船の後ろにありますよね。
先頭にはありませんよね。

それと一緒です。

 

先頭で風を切って

ひた走るクルーたち。

 

これが、私たちが目指す、
ホラクラシー型組織
エンパワーメント組織
そして、Green組織。
です。

 

 

29期の新生ホリタに
是非ご期待下さい。