①バーチャルショップOPEN

オンライン接客ご希望のお客様へInstagramビデオにて

下記の日時で店舗のスタッフが対応させていただきます！

 

◯受付時間：11時〜15時

◯Instagramオンライン接客流れ

①ホリタ文具アカウントへDMを送信

例：5月3日　11時〜子供が遊べる知育玩具のことでオンライン希望。

②スタッフから返信後、指定時間にこちらからビデオをお繋ぎさせていただきます。

 

5月2日：鯖江店スタッフ

5月3日：春江店スタッフ

5月4日：花堂店スタッフ

 

 

②配達サービス

下記の日時で下記店舗の在庫の商品（税込み3000円以上）をご注文のお客様のご自宅に、

即日お届けさせていただきます！

（例：5月3日にご注文いただいた商品は、5月3日中に配達致します。）

※配達範囲は下記の校区に限ります。

 

◯受付時間：11時〜15時

◯ご注文方法：お電話又は、Instagramオンライン接客にて商品購入希望の方

◯支払い方法：商品受け渡し時PayPay決済のみ

※接触防止のため、PayPay以外でのお支払いは不可とさせていただきます。

※お届けはインターホンを押させていただいた後、玄関先に置かせていただきます。

※お支払いは、商品が届いてから同封のPayPayコードより1時間以内にお願いします。

 

 

5月2日：鯖江店
　鯖江市校区（進徳・神明・惜陰・鳥羽・立待・吉川・豊）
　越前市校区（吉野・国高・武生東）
　越前町校区（朝日）
5月3日：春江店
　坂井市校区（磯部・春江・春江西・春江東・大石）
　福井市校区（森田・明新・西藤島・中藤島・東藤島・
　　　　　　　春山・松本・啓蒙・日新・宝永）
5月4日：花堂店
　福井市校区（旭・日之出・和田・円山・順化・湊・足羽・東安居・
　　　　　　　社北・社西・社南・豊・木田・清明・麻生津）

 

※各校区、指定日時以外の配達は致しかねます。

（例：5月3日春江店商品春江校区配達可能。花堂商品花堂校区配達不可）

※指定日時店舗の在庫でお届けするため、各店在庫数は異なります。

 

 ※あくまで令和2年4月26日時点での弊社の対応です。

状況によっては急遽対応を変更する可能性がございます。

■店内・事務所内の感染防止対策

・スタッフの「マスク」着用の徹底・「手洗いうがい」の徹底

　マスクを取り外す時・昼食時・自宅帰宅時等、定期的に手洗いうがいを徹底致します。

・定期的な「除菌」の徹底

　お客様が良く触る箇所・スタッフが触る箇所など、1日に数回

　除菌スプレー・除菌シートにて除菌作業を致します。

・定期的な「換気」の徹底

　入口ドア・排煙窓等、1日に数回空気を入れ替える換気作業を致します。

　少し肌寒く感じることもございます。予めご了承ください。

・レジにはお客様とスタッフを分ける「ビニール」を設置します。

・金銭授受は、「コイントレー」でやり取りをします。

・店内での「挨拶・掛け声」を一部自粛いたします。

・お客様にはレジに並ぶ際、「間隔をあけて」並んでいただくようお願い致します。

・来店や長期滞在を促すような「告知・イベント・エリア」は全て中止しております。

・事前に「電話でのお取り置き・在庫お問い合わせ」サービスを承っております。

　細かいことでも結構です。何なりとお電話ください。

■営業の縮小・休業に関して

・緊急事態宣言期間中（5月6日迄）10時～19時の時間短縮営業で営業いたします。

・国や県の指示に変更があれば、全てそれらの決定に従います。

　急遽、営業時間・休業の変更がある可能性がございます。予めご了承ください。

・エルパ店に関しましては、エルパを運営する「協同組合福井ショッピングセンター」さん

　と協議の上、路面店とは違う営業時間になる可能性があります。

■取引先様のご来社受入に関して

・原則、お取引先様のご来社はお断りしています。

　お取引先様には、来社以外で情報提供をお願い致します。

　メールや電話・郵送・Web面談等は、今まで以上に活発にお願い致します。

   ※一部、重要な商談や納品でのご来社は認めておりますが、時間は最小限でお願いしております。

■感染の疑いが少しでもあるスタッフの対応

・37.5度以上の熱がある・その他の風邪の症状が出ている・

　同居する家族でPCR検査を受けることが決まった等に該当するスタッフには、

　出社を控えてもらっております。

・上記のルール上、時期によっては、一部スタッフが少なく感じる店舗があると思います。

　サービスの低下を生じてしまう可能性がございます。ご了承ください。

■万が一、社内で感染者が出た場合

・万が一、社内で感染者が出た場合、保健所がその感染者の働く店舗に入り、

　聞き取りの上濃厚接触者の認定があります。

　濃厚接触者に該当するスタッフは、2週間以上の自宅待機。

　該当箇所の消毒作業の実施。その後の営業再開に関しては保健所の指示に従います。

以上、

日本中に緊急事態宣言が今週16日に発令され、予断を許さない状態が続いています。

弊社としても、「生活必需物資を販売する施設」として、

お客様・スタッフの感染防止に最大限配慮した上で、

日々最前線でウィルスと戦われている医療従事者に感謝した上で、

営業を継続して参ります。

代表取締役社長　堀田敏史

おうちでお仕事のお供に！