先週末、金土日の3日間、
「お客様感謝デー」ということで
春江店でイベントをして、
売場にずっと立っていました。

 

 

こちらの方から、
ゴールドカード会員様の

その中の一部のお客様を

お招きして、
お話をさせていただいたのですが、
これが、凄かったんです。
感謝感激のオンパレード。でした。

以下、少し紹介します。

ホリタ文具の大ファンなんです！

ホリタに連れてって！って
子供がうるさい。

いつも子供とその友達を連れて、
まとめて車で来る。

実は、なんだかんだで

毎週来ています。

家からホリタ文具が近くて

ラッキーだ。

ホリタさんにしか

できないことだから
ぜひこれからも頑張って！

社長をテレビや雑誌、ラジオで
良く見ています！

社長の考えを直接聞きたかったので
遠くから来て良かった！

1日でホリタ文具3店とも

行くときがあります！

将来、ホリタ文具で働きたい！

地域のお祭よりホリタに来たいと、
自転車で遠くから来ました。

いつも来ると

2時間くらい滞在してしまう。

田原町の店の頃からずっと
ホリタ一筋で利用しています。

 

それだけではなく、

ホリタに足りていないこと

ご不満の声も、

多数、教えていただきました。

 

これも期待しているからこそ、

言っていただける。

お客様の熱い思いです。

 

しっかりお客様の

「熱量」を肌で感じる。

 

「お客様と過ごす大切な時間」。

これって本当に大事だな・・・と

改めて、痛感しました。

 

私の中で、

沢山の改善案。

将来こうしよう！というアイディア。

改めて、自分は人に喜ばれる

こと（商売）が好きだな、

という気付き。

 

収穫の多い

イベントとなりました。

 

是非毎年続けて、

レベルアップしていきたい

と思います。

人から喜ばれたい。
期待を超えたい。

それこそ商売の原点ですね。

 

ありがとうございました。