先月末、経営者の勉強仲間と、

中国の上海と杭州に行きました。

 

 

目的は、「中国の現状に触れ、
世界の流れを知るため」です。

 

小売店を中心に色々と視察を
させていただきましたが、
小売業はこういうところが
ラッキーです。

 

製造業ですと、
コネクションがないと
なかなか中身を
見せてくれませんが、
小売業は、店舗があるので、
どこに行っても勉強できます。

 

中国のビジネスで衝撃を
受けたことは3つです。

 

1、スピード感
2、チャレンジ精神
3、ダイナミックさ

 

「とにかくやってみよう！」
がすごい。。、

 

真似するのが上手い国、
と言う先入観がありましたが、
逆に日本の小売業を
はるかに超えている！と
思える部分が多いことに
びっくりしました。

 

今や、陳列、商品構成、装飾、
内装、IT、オペレーション
全てにおいて、レベルが高い。

 

このスピード感やダイナミックさは
国としての勢いも感じます。

 

中国のあの人口で、
このスピードでこんだけのことを
やられると、日本は追いつけない。

 

そういう危機感を、
肌で感じる結果となりました。

 

逆に、今の日本って
失敗が許されづらく、
慎重になりすぎている。
あれはダメこれはダメで、
閉塞感が漂っているな、

ということもよく見えます。

 

企業も一緒です。
スピード感とチャレンジ精神が
ないと強い組織にはなりませんし、
これからの時代勝ち残れません。

 

 

杭州には、世界的な大企業である
あの「アリババ」の本社もあり、
そこも見学できました。

 

中国は、今や紙幣ではなく、
アリババが運営する、
アリペイという電子決済での
会計が殆どで、
これを使って見たのですが、
本当に便利です。

 

そしてちょっと田舎の
小さい商店にまでアリペイでの支払いが、
普及していて驚きました。

 

現金を出すと、
逆に「は？」って感じです。

 

それプラス、アリババは、
上海で試験的に実店舗とECの
オムニチャネルにも
挑戦していました。

 

ネットでも買えるし、
店頭にいっても買える。
そして、
それを配達までしてくれる。

 

半径3キロ圏内だけですが、
30分以内に届ける。
という徹底ぶりで
どこに行くのでも渋滞で、
消耗品を買うだけでも
一苦労の上海の人からすると
大助かりだそうです。

 

そうやって、一つずつ、
お客様や国民の
お困りごとを解決する。

 

そうすることでアリババは、
中国を代表する企業になったのです。

 

自分たちも、常にお客様の視点で、
ものごとをしっかり見れているだろうか？

 

再度重要なことに気づかせてくれた。
そんな企業でした。

 

 

今回、小松空港から行きましたが、
本当に近かったです。

 

いつか、社員で行って、
このスピード感、ダイナミックさ。を
見せたい。と思いました。

 

近い将来、「おぉい、上海に
〇〇しに行って来て」と言う仕事が
出てくるかもしれません。

 

とにかく、スピード感、
チャレンジ精神、ダイナミックさ。
とてもいい刺激を頂きました。

 

我々もしっかりやるべきことをやり、

上海に行けるように頑張ります！