2017.1.23
もう一度理念に立ち返る。
「学ぶ働くをもっとわくわく。もっと便利に」
これが私達ホリタが、
世の中の皆さんに
お約束する価値＝経営理念 です。
学ぶ人と働く人にとって
身近な存在でありたい。
世の中の教育や労働の
お役に立ちたい。
というのが、
私たちの信念です。
私の生き様です。
最近、よしやるぞ！という
気持ちだけが前に行き、
勢いだけで、小手先だけで、
理論だけで、
突き進もうとすることが多かった。
社内でどのようにやるか？
よりも、
理念通りになっているか？
が非常に大事だ。と
改めて痛感している。
完璧に、
自分の経営者としての力不足で、
情けない限りだ。
原理原則をしっかり
理解した上で、
理念というお客様にとって
価値のあること。に集中する。
お客様。
そこだけを見れば良いのだ。
と思えば、
気がふっと楽になった。
肩肘を張る必要はない。
現在、
お客様がホリタに何を求めているか？
何がお客様のご不満なのか？
そのために私たちに何が足りないのか？
を突き詰めようと、
ここ数ヶ月ほど、
直接自分も現場に出て、
品出しやレイアウト変更、
荷捌き、バックヤード整理をしている。
お陰で、
品出しがすごく上手くなった（笑）
自分で現場に立ってみると、
本当に基本的なこと。
が足りていない。
ということがよく分かった。
難しく考える必要はなく、
「お声掛けをしっかりする」
「棚のがら空きをなくす」
「求めている商品を置く」
「価格をわかりやすくする」
「お客様との納期、時間を守る」
などなど。
基本に忠実に。
当たり前のことを当たり前にやる。
それこそが、
一番理念をしっかり
実行することだと。。。
今は、
「新たなものを生み出す」
という時期ではなく、
「当たり前のことを
当たり前にできるようになる」
それらの精度をしっかり上げて行く。
そういう時期なんだ。と
回り回って、
考えたどり着いた。
そのためには、自分が一番
基本に忠実にやる。
コツコツと。一つずつ。。。
喜んでやる。
それに尽きるな。と。
先日、お店で
久しぶりに研修をやった。
当たり前のことを
当たり前にできるようにするために。
新人達の研修だ。
マニュアルも再整備している。
もう一度、
運営自体を見直そうと。
今は、大きく動くときではなく、
会社に力をつける時期だ。
そう考えている。
さぁ、
本日から久しぶりに
福井を離れて、
東京、山口、福岡と出張が続きます。
自社を外から
しっかり見つめなおす
良い機会にしてたい。
