今日は、正真正銘の決算日。

ホリタにとっての大晦日です。

 

昨日で全店、決算セールが終わり、

そして棚卸に準備に追われ、

かなり慌しい決算日です。

 

振り返ると、

今年度は本当に色々なことがありました。

あんなことやこんなこと。

 

 

会社として、堀田個人として、

今までで一番「成長した年」だった

ことは間違いない。そう思っています。

 

 

数年後に、

「あの時の自分たちの踏ん張りが

あるから今のホリタがある」

そう言える日が来ると

（おそらく私だけが）確信しています。

 

社員さんがそれを本当に実感するのは、

もう少し先だと思います。

 

成長しているという実感は、

「数日前の自分と比較して」とか

「数か月前の会社と比較して」

では良くわかりませんが、

「数年前の自分や会社と比べて」

であれば、結構成長している

という実感があります。

 

 「それで良い」のです。

 

 

 

 

最近、自分が「謙虚」でないな。

「傲慢」だな。

そう思うことが

非常に多くなりました。

 

気持ちに余裕がなくなっている。

そんな自分の器の小ささに

ガッカリすることが有ります。

 

 

会社を支えるものは、「人」。

 

働いてくれている従業員であり、

お支えいただいている取引先さんであり、

そして家族です。

 

本日、決算日を終えて、

「全ての関わる人に感謝して、

来年も一年頑張ります！」

今、夜の事務所で一人

心の中で唱えています。

 

 

「ありがとう」

「感謝します」

「ツイテル！」

なのです。

 

 

決算セールが全店で始まっています。
ありがたいことに全店、
たくさんの方がご来店され、
たくさんセール商品を買っていかれます。

 

中には、お子様を抱えてこの暑い中、
外でオープンを待っていらっしゃる方も
いらっしゃいます。

 

経営者（出資者）としては、
商品が売れると損が出る。
という商品がたくさんあるので、
見ていて正直、本当に苦しくなります。

胃が痛い・・・。

 

ですが、一年の垢（アカ）を取る、
大掃除も兼ねているので、
目を瞑るようにしています。
辛いですが。。。

 

もうひとつの狙いは、
スタッフの意識付けにあります。

 

ホリタにはいつも当たり前のように
お客様がたくさんご来店し、
日々、感謝しましょう！と言っても、
ご来店いただいていることが
当たり前になってしまい、

いつしか「謙虚でなくなる」

時があります。

 

こういうセールという機会に、
「無事一年間、過ごすことができました。
お客様のおかげです。
ありがとうござます！」
という感謝の気持ちを持つ。

 

刺激がないと、
スタッフも「日々感謝しよう！」

というメッセージにも

「ハッ」としません。
こういうキッカケが必要なのです。

 

あと、

こういうチャンスをものにして、

スタッフには、

「人が寄ってくる人」に
なって欲しいと思います。

 

こういうお客様が
たくさんご来店されるときに、
プラスのオーラを出し、
お客様に寄って来ていただく
そう言う「勝ち癖」をつける。

 

あの人、イキイキと働いているな。
笑顔が素敵だな。愛嬌があるな。
あの人に頼ってみたい。

 

というそういう

「人が寄っていきたくなる」

そういうスタッフに
なれるチャンスなのです。

 

個人個人がそうなれば、
ホリタに行けば何か幸せをもらえる！

 

 「人が寄ってきたくなるお店」に。

そういう店にレベルアップする
ことができます。

 

私たちホリタスタッフに取っても
成長する良いチャンスなのです。

 

 

小売業を研究していて、
お店には、「勝ち組のオーラ」を
出しているお店があります。

 

なんかそこに行かないと
そこでお金を使わないと損する。
くらいに思わせるお店が。

 

そういうお店になる必要があるのです。

 

スタッフが、プラスのオーラ。

買いたくなるオーラを出しているか、

社外から見ていただけると

助かります。

いつか創りたい！と思っていた、

ホリタ社員向けダイアリー

「ホリタダイアリー」が完成しました。

 

 

 

我ながら力作です。

 

私が帰って来た時（９年前）からの

長年の悲願だったので、

出来上がったのを見て、

とても興奮しました。

 

会社が組織っぽくなってきて、

ちょうど、

ホリタで働く上での「軸」？「柱」？

となるものを指し示せないかな？

 

みんなで同じ方向を

見ることができる「手段」はないかな？と

悩んでいるときに、

先輩経営者に背中を押されて、

思い切って創ることにしました。

 

 

この厳しいご時世、

３０人ほどの小規模な企業では、

力を発揮できないスタッフ・

同じ方向を見て仕事をしないスタッフが

一人でもいたら、

簡単に利益が出なくなってしまう。

 

現に、役職を付けるスタッフが増え、

指示を出す人間が複数になってきて、

誰の言うことを聞けばいいの？

ということが多くなってきました。

 

そのたびに現場が混乱する。

その反省から出た知恵でもあります。

 

チームが最大の力を発揮するように、

組織を創るのが私の仕事ですが、

私がずっと言って回る。

ということだけでは

スピード感が足りない。

これを見て学んでほしい。

これを見て役職者が

部下を教育してほしい。

そういう思いがあります。

 

それくらい、みんなで意識を統一

させることが大事だからです。

 

 

 

 

実は、３か月前にも、

他の先輩経営者から、

日めくりカレンダーのことを聞いて、

それも聞いた翌週、

半日くらいで一気に作り上げました。

 

これも、どうしたら

私の想いがみんなに伝わるか？

を考えた末に創りました。

 

毎月決められた担当のスタッフが、

決められた場所の

日めくりカレンダーをめくっています。

 

毎日、始業前の掃除のときに、

めくるようにしてもらいます。

 

まだよくわかっていないな。

というスタッフには、

何か月もやらせます。

 

 

少しでも会社の想いと、

スタッフの想いのずれをなくし、

意識を統一させようと思っているので、

社員食堂・トイレ・ロッカーの

前などに設置しています。

 

 

ホリタダイアリーも、

日めくりカレンダーも、

全員に効果が出ることはないでしょうが、

この中から一人・二人と

会社はこういう考えのもとで、

商売をしているんだ。

ということを理解し、

他のスタッフに代弁できるスタッフが、

増えてくるといいなと思い、

気長に取り組んで行こうと思います。