来年4月に新卒で社員になる子が、

今月よりバイトとして繁忙期の手伝いに来てくれています。

 

社会人になる前の準備期間と位置づけて、

来てもらっているのですが、

初々しくて、とてもほのぼのします。

 

 

先日、「レジ立って見てどう？」って聞くと

「楽しいです！」という答えが返ってきました。

 

 

その答えを聞いて「ハッ！」としました。

何とも懐かしい感覚です。

 

 

レジを楽しそうに打ってお客様にニコニコしています。

 

 

「初心、忘るべからず」ですね。楽しんでやっています。

「純粋に楽しむ気持ち」を忘るべからず！です。

 

 

その「純粋に楽しむ気持ち」は、

きっと他の社員も刺激になっているはずです。

少なくとも私はその言葉を受けて、刺激になりました。

 

 

 

という出来事があり、

先週、たまたま自分のキャビネットを整理していると

7年前、ホリタに入社した頃の写真と名刺、

そして、そのころに作った資料が出てきました。

 

いい機会なので、 自分がホリタに入ってきたときの

「初心」のことを思い返してみました。

 

 

「非常に考えの浅い戦略風の資料」で、

（今も自信はありませんが）

それに比べてみても、非常に未熟な資料です。

 

 

ですが、「何とかして、会社も自分も成長するぞ！」という

気持ちが伝わってくる。　そんな資料でした。

 

 

「純粋に楽しむ気持ち」って、

経験やそれからくるテクニックに勝るものだな～。と痛感します。

 

 

時々、テクニックで何とかしよう！って考えてしますのですが、

最終的に、人の感情を動かすのは、そういう純粋な気持ちだ！

人に影響を与えるのは「楽しんで」生きている人だ！

ということを再度、

新人の子に気づかされた、そんな2週間でした。

 

 

 

さぁ、クリスマスまであと少し。

お店でも外商でも、たくさんのラッピングの山ができています。

私はラッピングできないので、ただただ応援するだけですが。

本当にありがたいですね・・・。感謝感謝。

 

 

責任は、入社したあの頃と比べものにならないくらい重くなりましたが、

「楽しんで」この繁忙期を過ごしたいと思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

「ありがとう！感謝します！ツイてる！ラッキー」

この４つの言葉を多用すると運気が上がってくる。
結果的に業績にも大きな影響を与える。

そう実感しています。

ホリタの朝礼では、
「ありがとう！感謝します！ツイテルツイテル～！」
とみんなで言い合う儀式を最後に行います。

これは1年半前の社長就任時に
講演していただいた五日市剛先生に教えていただきました。
人に幸せを与えることのできる会社になるよ！って。

最初やると言った時は、スタッフから
えぇ～！恥ずかしい！という声もありました。
でも、タダだからやってみよう！とやり始めました。

新しく入ってきたスタッフは最初ギョッ！とします。
苦笑いになります。

でも、たとえ覇気があまりない朝礼だな～と思える

朝礼ても、最後に気運がグンッ！と上がります。

 

何はともあれ、良し！今日もやろう！と
「スイッチ」を入れるキッカケになっています。

そして長くやっていると、口ずさむスタッフが現れ、
何事も前向きに、感謝して取り組もう！という
良い社風、企業風土作りになっています。

これ、一番安くて一番効果の高い社員教育だ！って思います。

ちなみに、
うまくいかない時は車の中で「ありがと～！！」と叫びます。

そうするとムカっとくること・うまくいかないことでも

なんとなく、感謝できるようになります。

 

相手に向けていた剣の矛先を自分の鞘に収めることができます。

なんども言いますが言葉はタダですからね。
この言葉に出会えて本当にラッキーです。ツイてます！

 

 

さぁ、お店は慌ただしくなってきました。

私の旬なおススメは、ダイアリー。その中でも、

ダイアリーに貼るノリ付きメモ　　その名も「暮らしのキロク」。

飲んだコーヒー・行ったレストラン・読んだ本・見た映画　などの、

評価を書いて手帳に貼って記録することができます。

女性に大人気なのです！

 

 

 

 

 

あるコンサルタントの方とお話しする機会があり、
こんな話になった。


どうしたらお客さんが買ってくれるか？ではなく、
なぜ、お客様が買わないか？
買わない理由がなければ勝手にお客様の方から買っていく。

確かにその通りです。

だから、買わない理由を徹底的に無くしていく。

そのためには、

①　うまく行っている企業のマネをする。
②　顧客のお小言を吸い上げて徹底的に改善する。
③　その二つを徹底的に行う。

 

仕入（商品）・接客・陳列・内装照明・広告　等々、

どこかに買わない理由が隠されているのです。

確かにその通りです。

 

私にも、ご師匠と言える方が何人かおりますが、

皆さん本当にそれと同じことをおっしゃっているなと思います。

お客様が欲しくないから売れない。
売れない物を売ろうとするから苦しくなる。
売れないものは売れない。と。

 

お客様が求めていないにも関わらず、

自己満足でこちらの売りたいものを売ろうとするな。と。

 

原理原則通りにやらないで、自己流でやって、

お客様に売る、なんてできるわけがない。　と。

 

だから経営者は、
会社が成功するための法則を勉強、研究をしないといけない。

 

勉強だけで終わらせず、実践して、結果を検証して。
これを繰り返し精度を上げていかないといけない。

 

足りないところは、社外社内のスペシャリストに任せて、
大きく踏み外さないようにしないといけない。

そのために、お金をかけてでも、

たくさんの人と会い、見識を広め、吸収する。

そして実行しているのを見て刺激を受ける。
という循環をつけないと行けない。

 

 

そう痛感する社長業2年目の、新米社長の堀田です。

 

 

※写真は、

先週末28日・29日に福井産業会館で開催された、

「すこやかふくい2015」　の出展の様子です。

アンケートを取り、どういうことを求められているのか？

生のお声を聴くことができて非常に良かったです。

そして、子供たちが楽しそうにぬりえをしているのを見て、

とても嬉しい気持ちになりました。

これからどんどん子育て世代のパパママを応援しますよ！